Trocas e devoluções

Devolução por Desistência da Compra:

 - Deve ser feita a solicitação de devolução no prazo de até sete (07) dias corridos após o recebimento dos produtos adquiridos, conforme normas do Código de  Defesa do Consumidor;

 - O produto deve estar em sua embalagem original e intacta, o mesmo se aplica para as embalagens internas (dos pares). Não podem apresentar qualquer indício de uso. A embalagem deve estar completa, com 12 pares do mesmo modelo e da mesma cor. Para o caso de produto com acessório é indispensável à devolução de todos os itens que acompanham a caixa (12 unidades).

- O cliente deverá emitir uma nota fiscal de devolução.

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Restituição do Valor Pago: 

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 - Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma  de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, ou bônus creditado na conta do cliente.

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Devolução por Defeito:

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 - Caso seja constatado algum tipo de defeito ou deformidade nos produtos adquiridos neste site, nos responsabilizaremos efetuando o devido crédito ou reembolso.

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 - Para produto(s) com defeito de fabricação, deve-se primeiramente comunicar, através de e-mail ou telefone, o tipo de defeito, o modelo do produto, a quantidade de par(es) defeituoso(s) e o número do pedido;

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 - Para fazer a devolução, o produto deverá obrigatoriamente estar acompanhado da nota fiscal de devolução;

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 - O(s) produtos(s) com defeito deve(m) obrigatoriamente formar par, salvo quando este for o defeito;

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 - Os defeitos serão avaliados e poderão ser reprovados quando for constado uso inadequado, desgaste por tempo de uso, lavagem imprópria ou danos acidentais;

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 - Sendo constatado o defeito de fabricação, entraremos em contato, por e-mail ou telefone, para fazer o reembolso em conta corrente;

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 - A quantia a ser restituída será o valor do produto descrito na nota fiscal de saída, sem os encargos de frete.