Trocas e devoluções

Devolução por Desistência da Compra:

 

 - Deve ser feita a solicitação de devolução no prazo de até sete (07) dias corridos após o recebimento dos produtos adquiridos, conforme normas do Código de  Defesa do Consumidor;

 

 - O produto deve estar em sua embalagem original e intacta, o mesmo se aplica para as embalagens internas (dos pares). Não podem apresentar qualquer indício de uso. A embalagem deve estar completa, com 12 pares do mesmo modelo e da mesma cor. Para o caso de produto com acessório é indispensável à devolução de todos os itens que acompanham a caixa (12 unidades).

 

- O cliente deverá emitir uma nota fiscal de devolução.

Restituição do Valor Pago: 

 - Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma  de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, ou bônus creditado na conta do cliente.

Devolução por Defeito:

 - Caso seja constatado algum tipo de defeito ou deformidade nos produtos adquiridos neste site, nos responsabilizaremos efetuando o devido crédito ou reembolso.

 - Para produto(s) com defeito de fabricação, deve-se primeiramente comunicar, através de e-mail ou telefone, o tipo de defeito, o modelo do produto, a quantidade de par(es) defeituoso(s) e o número do pedido;

 - Para fazer a devolução, o produto deverá obrigatoriamente estar acompanhado da nota fiscal de devolução;

 - O(s) produtos(s) com defeito deve(m) obrigatoriamente formar par, salvo quando este for o defeito;

 - Os defeitos serão avaliados e poderão ser reprovados quando for constado uso inadequado, desgaste por tempo de uso, lavagem imprópria ou danos acidentais;

 - Sendo constatado o defeito de fabricação, entraremos em contato, por e-mail ou telefone, para fazer o reembolso em conta corrente;

 - A quantia a ser restituída será o valor do produto descrito na nota fiscal de saída, sem os encargos de frete.

 

 

 

Sobre a loja

Somos a Baby Love Calçados uma empresa com mais de 20 anos de experiência em moda Bebê e infantil. Nossa empresa foi fundada em 1998 com um intuito de querer fazer algo novo para cada criança que vinha ao mundo. No inicio foi muito difícil, produzia-mos calçados de forma artesanal na própria casa dos fundadores, o tempo passou e a empresa cresceu e hoje fabrica mais de 1.000 de calçados por dia, contando com centenas de colaboradores e cada dia que se passa aprendemos mais com nossos clientes.

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